售后服务

APPLICATION

  • 产品故障反应迅速

    我方在接到用户故障报修电话后1-2小时内,会由资深工程师以电话、函件、或远程等方式帮助客户解决产品问题。如暂不能解决问题,公司会安排技术人(售后人员)到现场检测维修,最终指导用户排除设备故障,解决设备故障。

  • 免费远程指导

    产品运行时出现故障,可电话通知我公司技术服务部,由资深工种师现场远程答疑。

  • 定期回访服务

    本公司自货物送达之日起,会对仪器进行全方位的跟踪调查服务。包括函件、巡访等多种措施,及时收到用户反馈的信息。
     

    公司将巡检制度为常规维护工作之一,公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。